ما هي نية الخروج؟ كيف يتم استخدامها لتحسين معدلات التحويل؟

ما هي نية الخروج؟ كيف تحسن معدلات التحويل؟

بصفتك شركة ، فقد استثمرت الكثير من الوقت والجهد والمال في تصميم موقع ويب رائع أو موقع تجارة إلكترونية. في الواقع ، يعمل كل نشاط تجاري ومسوق على حد سواء بجد لاكتساب زوار جدد لموقعهم ... فهم ينتجون صفحات منتجات جميلة وصفحات مقصودة ومحتوى وما إلى ذلك. وصل الزائر لأنهم اعتقدوا أن لديك الإجابات أو المنتجات أو الخدمات التي كنت تبحث عنها بالنسبة.

في كثير من الأحيان ، يصل الزائر ويقرأ كل ما في وسعه ... ثم يترك صفحتك أو موقعك. هذا هو المعروف باسم خروج في التحليلات. لا يختفي الزائرون من موقعك فحسب ، على الرغم من ... غالبًا ما يقدمون أدلة على خروجهم. هذا هو المعروف باسم نية الخروج.

ما هي نية الخروج؟

عندما يقرر زائر على صفحتك المغادرة ، تحدث بعض الأشياء:

  • طريقة الاستخدام: - يتحرك مؤشر الماوس لأعلى الصفحة باتجاه شريط العنوان في المتصفح.
  • سرعة - قد يتم تسريع مؤشر الماوس الخاص بهم باتجاه شريط العنوان في المتصفح.
  • إيماءة - لا يتحرك مؤشر الماوس لأسفل الصفحة بعد الآن ويتوقف عن التمرير.

حدد خبراء تحسين التحويل هذا الاتجاه وكتبوا رمزًا بسيطًا في الصفحات التي تراقب مؤشر الماوس ويمكنها التنبؤ بموعد خروج الزائر. عندما يتم تحديد سلوك نية الخروج ، فإنها تبدأ في نافذة منبثقة للخروج ... محاولة أخيرة للتفاعل مع الزائر.

تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج أداة رائعة وقد أثبتت فعاليتها في:

  • توفير الرقم التسلسلي للخصم ليبقى الزائر في الجلسة وإجراء عملية شراء.
  • الترويج لقادم حدث أو عرض واطلب من الزائر التسجيل فيه.
  • طلب عنوان البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة عبر رسالة إخبارية أو رحلة أتمتة البريد الإلكتروني.

ما مدى فعالية النوافذ المنبثقة نية الخروج؟

وفقًا لمصادر مختلفة ، يمكن لأي نشاط تجاري أن يتوقع زيادة بنسبة 3٪ إلى 300٪ في المشاركة بفضل هذا التحسين السهل لمعدل التحويل (CRO) أداة. على أقل تقدير ، لماذا لا تحاول التعامل مع زائر تعلم أنه سيغادر؟ يبدو وكأنه لا يستحق عناء التفكير بالنسبة لي! في البحث الذي أدى إلى الرسم البياني أدناه ، وجدت Visme 5 مزايا للنوافذ المنبثقة للخروج:

  1. إنها فعالة تمامًا في إشراك الزائر الذي يغادر موقعك.
  2. فهي أقل تدخلاً من النوافذ المنبثقة التي تظهر أثناء تفاعل الزائر مع موقعك.
  3. أنها توفر عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة وخالية من التشتت (CTA).
  4. يمكنهم تعزيز عرض القيمة الخاص بك الذي أخطرت الزائر به بالفعل.
  5. إنها خالية نسبيًا من المخاطر ... لم يتبق شيء تخسره!

في مخطط المعلومات الرسومي ، دليل مرئي للخروج من النوافذ المنبثقة: كيفية زيادة معدل التحويل بنسبة 25٪ بين عشية وضحاها، Visme يوفر تشريح ناجح خروج النية المنبثقة، كيف يجب أن تظهر ، وتتصرف ، وتوضع. يقدمون الإرشادات التالية:

  • انتبه إلى التصميم.
  • تلميع نسختك.
  • تأكد من أنه وثيق الصلة بمحتوى الصفحة من حيث السياق.
  • قدم وسيلة للخروج أو إغلاق النافذة المنبثقة.
  • لا تكن مزعجا ... لست بحاجة إلى إظهار ذلك في كل جلسة.
  • أضف شهادة أو مراجعة لدعم عرض القيمة الخاص بك.
  • تعديل واختبار الأشكال المختلفة.

لأحد أعمالنا Shopify العملاء ، موقع شراء الفساتين عبر الإنترنت، قمنا بتنفيذ نافذة منبثقة بغرض الخروج باستخدام Klaviyo مع عرض الخصم الذي سيحصل عليه المستلم عند الاشتراك في قائمتهم البريدية. كما أدخلنا المشتركين في رحلة ترحيب صغيرة عرفتهم بالعلامة التجارية والمنتجات وكذلك كيفية متابعة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. حصلنا على 3٪ من الزائرين للتسجيل ، و 30٪ منهم استخدموا كود الخصم لإجراء عملية شراء… ليس سيئًا!

إذا كنت ترغب في رؤية بعض الأمثلة الإضافية للنوافذ المنبثقة بغرض الخروج ، فإليك مقالًا يوجهك عبر بعض الأنماط والعروض والنصائح حول الإنشاء:

أمثلة على النوايا المنبثقة للخروج

خروج النوافذ المنبثقة الغرض

6 تعليقات

  1. 1

    أتساءل كيف حصلوا على براءة اختراع لشيء موجود على الأقل منذ عام 2008 (تم تأسيسهم عام 2010). هذا من 18 سبتمبر 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html - من المنشور حول النوافذ المنبثقة لهدف الخروج: "... أقرب ما يمكنك الحصول عليه هو المكان الذي يتحرك فيه مؤشر الماوس للزائر بالقرب من أعلى الشاشة ... لذلك تفترض أنهم على وشك النقر فوق زر الإغلاق. هذه هي نافذة الخروج غير القابلة للإلغاء: Action PopUp: نافذة منبثقة غير قابلة للحظر تشد الانتباه عند مغادرة الزائرين للصفحة… ".

    بالإضافة إلى ذلك ، هناك جزء من الكود هذا من 27 أبريل 2012 والذي يطبق تقنية "exit-intent" في حوالي 5 أسطر من التعليمات البرمجية ، وهي متاحة للجمهور: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    تاريخ تسجيل براءة الاختراع هو 25 أكتوبر 2012. تاريخ الأولوية وفقًا لـ Google هو 30 أبريل 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    مرجع آخر من Quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ post: "في عام 2010 ، تم إنشاء موقع ScreenPopper.com في الجزء الخلفي من شاحنة صغيرة في رحلة برية مدتها 1.5 عام حول البلاد لأنني لم أجد ما أحتاجه. لم تكن هناك منافسة ، في ذلك الوقت كان العرض الوحيد هو هيمنة النوافذ المنبثقة التي كانت صارمة للغاية وصعبة التثبيت ". هذا قبل عامين من إيداع "براءة الاختراع".

    في الختام ، قد يكون لدى Bounce Exchange منتج رائع لكنهم لم يخترعه وليس لديهم حقوق في "التكنولوجيا". أتساءل كيف لم يجد محامي براءات الاختراع ما يمكن أن أجده في حوالي 5 دقائق مع Google. وأنا لست محاميًا. مجرد شخص لا يحبه يحاول احتكار ما ليس له. يأخذون من 3000 إلى 5000 دولار مقابل ذلك ولا يريدون وجود حلول أخرى أرخص (لماذا تحتاج أيضًا إلى "براءة اختراع"؟)

    • 2

      لم أقرأ براءة الاختراع الفعلية ، لكنني أود أن أقول إن براءة الاختراع لا تعني في الواقع أنك اخترعت شيئًا ما. يمكنك تحسين استراتيجية والحصول على براءة اختراع هذا التحسين.

      • 3

        مرحبًاdouglaskarr: disqus - قرأت الفقرتين الأولتين من براءة الاختراع وملخصها (في الرابط أعلاه) والمطالبة الرئيسية ببراءة الاختراع هي بالضبط تقنية "الخروج من النية". يزعمون أنهم اخترعوا تتبع الماوس لهذا الغرض. تظهر الروابط التي أحضرتها أنهم لم يخترعوها على الإطلاق. هذا هو الخطأ في رأيي. وهذا يزعجني لأنني أفكر في عمل سيناريو هدف الخروج بنفسي ، أو باستخدام أحد البدائل الجاهزة العديدة (رأيت 1 بديلاً على الأقل ...). إذا تم استخدام براءة اختراع Bounce Exchange من قبلهم لحظر المنافسة ، بشكل غير قانوني ، يمكن أن يضر حقًا جميع المواقع الحالية التي تستخدم بدائل أخرى رخيصة وأشخاص مثلي على وشك استخدامه. الآن بعد أن رأيت مقالتك ، لدي فكرة ثانية. لا توجد فرصة أن أنفق آلاف الدولارات شهريًا من أجل ذلك. وحتى إذا كانوا لا يستحقون براءة الاختراع ، فلا يزال بإمكانهم جعلني أشعر بالكثير من المتاعب إذا فعلت ذلك بنفسي ، أو استخدمت آخرين.
        في الآونة الأخيرة أرى مثل هذه النوافذ المنبثقة في كل مكان. بدون النوافذ المنبثقة بغرض الخروج ، سنحتاج إلى العودة إلى المزيد من النوافذ المنبثقة المزعجة - النوافذ المنبثقة الخلفية ، والنوافذ المنبثقة في الوقت المناسب ، والنوافذ المنبثقة للدخول ، إلخ.

  2. 4

    لذلك ، يبدو أن Retyp ، الأشخاص الذين يقفون وراء Optin Monster رفعوا دعوى قضائية ضد Bounce Exchange بسبب براءة الاختراع هذه. لكنني لست على دراية كافية بالأمور القانونية لفهم ما إذا كان قد تم تسويتها ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي النتيجة…؟ مزيد من المعلومات على هذه الروابط:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    سيكون من الجيد بالتأكيد معرفة ما يحدث هنا. يبدو وكأنه براءة اختراع سخيفة للغاية وأود حقًا أن أرى هذا متاحًا في مكان آخر….

  3. 6

    عادة ما يكون للمنتج أو الخدمة التي تبيعها BounceX (و BounceX / Yieldify خدمة كاملة بقدر ما هي منتج) عناصر متعددة. غالبًا ما يكون من المستحيل تسجيل براءة اختراع للعملية بأكملها ، لذلك عادةً ما تحمي النواة (في هذه الحالة الخوارزمية) لأنها الجزء الأكثر أهمية. أنا متأكد من وجود براءة اختراع لإنشاء صورة ، وظهور صورة على موقع ويب وما إلى ذلك لا يمتلكونها وينتهكون تقنيًا.

    تجدر الإشارة إلى أن Yieldify (المدعى عليه في هذه الحالة) اشترى براءات اختراع من طرف ثالث ويقوم الآن بمقاضاة BounceX. إذا كان لديك المال لملاحقة أحد المنافسين ، فحينئذٍ تكون هناك مخاطرة قليلة - إذا خسرت القضية فأنت في نفس المركز الذي أنت عليه الآن (مطروحًا منه المال) بينما إذا فزت ، فأنت قد اقتطعت للتو جزءًا كبيرًا من السوق شارك بنفسك.

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.