ما هي الإجراءات التي يتعين على المسوقين اتخاذها للنجاح عبر الإنترنت

إيداع الصور 64040231 ثانية

شهد القرن الحادي والعشرون ظهور العديد من التقنيات التي تمكننا من تسويق الأعمال بنجاح بطريقة أكثر تكاملاً وتأثيرًا مقارنة بالماضي. من المدونات ومتاجر التجارة الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت إلى قنوات التواصل الاجتماعي ، أصبح الويب ساحة عامة للمعلومات للعملاء للبحث والاستهلاك. لأول مرة ، خلقت الإنترنت فرصًا جديدة للشركات حيث ساعدت الأدوات الرقمية في تبسيط جهود التسويق وأتمتتها عبر منصات متعددة.

ولكن بصفتك جهة تسويق في العصر الرقمي ، يمكن أن تكون شديدة الصعوبة بشأن من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر باكتشاف مكان عملائك وكيفية التواصل معهم.

أصبح جذب انتباه العملاء أكثر صعوبة من أي وقت مضى حيث ينتشر هذا الاهتمام بين العديد من القنوات والأجهزة والمنصات. لجعل الأمر أكثر صعوبة ، لم تعد رسائل البث التقليدية فعالة. يرغب العملاء في وصول الرسائل ذات الصلة إليهم عبر اختيارهم الوسيط ويتم تسليمها كمحادثة. مايك دوفر ، مؤلف مشارك لـ WIKIBRANDS: إعادة اختراع شركتك في سوق يحركه العملاء

مع الخيارات التي لا نهاية لها المتاحة على الإنترنت ، من الصعب تحديد الإجراءات التي يجب اتخاذها من أجل بناء إستراتيجية فعالة لإشراك العملاء للمساعدة في بناء عملك. ولكن الأمر كله يتعلق بتحديد مسار عملك. يحتاج المسوقون إلى إنشاء إستراتيجية ليس فقط لجذب العملاء ، ولكن أيضًا لإنشاء علاقة مؤثرة طويلة الأمد مبنية على الشفافية والثقة والتي بدورها ستولد التجارة والولاء للعلامة التجارية.

فيما يلي بعض النصائح للمسوقين حول كيفية بناء استراتيجية تسويق ناجحة:

تحديد طرق جديدة للتسويق

بدلاً من إنفاق كل ميزانيتك على التسويق التقليدي مثل الإعلانات المطبوعة أو الإعلانات التجارية في الراديو والتلفزيون ، ركز أيضًا على قنوات التسويق الرقمي التي ستساعد عملك على النمو عبر الإنترنت. يجمع التسويق المتكامل بين الأنماط القديمة للإعلان وتكنولوجيا اليوم من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والمدونات وقنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter. ينتقل عملاء اليوم عبر الإنترنت للتواصل مع العلامات التجارية. لا تمكنك هذه السبل من تحسين وصولك العام فحسب ، بل تزيد من فرصك في التواصل مع جمهور أوسع.

قم بإنشاء استراتيجية محتوى ذات صلة

يتعلق بناء التواجد الرقمي بترك بصمة رقمية والعثور عليها من قبل العملاء المحتملين. في سوق اليوم ، 70٪ من المستهلكين تفضل التعرف على شركة عبر معلومات حقيقية بدلاً من الإعلانات. ابدأ في بناء علاقات أفضل من خلال الشفافية والثقة من خلال إنشاء محتوى متعدد الوسائط ذي صلة. يبحث العملاء باستمرار عن المعلومات عبر الإنترنت وبدلاً من إنشاء محتوى من أجل إنشاء محتوى ، ركز على صناعتك المحددة والموضوعات التي تشارك فيها. لا يقتصر الأمر على زيادة قدرتك على أن يتم العثور عليك عبر الإنترنت من خلال المحتوى ذي الصلة ، ولكن أيضًا تبني سمعتك كسلطة جديرة بالثقة. أضف المزيد من القيمة إلى المحتوى الخاص بك عن طريق إضافة أشكال أخرى من الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو وحتى البودكاست - سيؤدي ذلك إلى تحسين فرصك في العثور على الإنترنت من خلال توفير معلومات مفيدة للعملاء الحاليين والمحتملين.

انضم إلى المحادثة مع عملائك

التواصل مع عملائك هو المفتاح. سواء أكان الرد بسيطًا على Twitter ، أو الإجابة على أسئلتهم من خلال دعم العملاء ، أو تقديم صفقة خاصة لهم من أجل ولائهم ، فإن المشاركة أمر بالغ الأهمية عند بناء علاقة طويلة الأمد مع المستهلكين. يتمتع العملاء بسلطة وتأثير أكبر مما لديهم من قبل ، حيث قامت الإنترنت بتضخيم أصواتهم ليتم سماعها من خلال المشاركات الاجتماعية والمنتديات والمراجعات. يسمح الاستماع والتواصل مع المستهلكين للمسوقين بفهم المجتمعات التي يمكنهم الاتصال بها والمحادثات التي يجب أن يكونوا جزءًا منها.

تحليل جهود التسويق الخاصة بك

لفهم مدى جودة أداء استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، عليك التحقق من الأرقام. من خلال التفاصيل تحليلات، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول المدونات الأكثر نجاحًا ، وما هو مدى وصولك العام ، والمجالات التي تحتاج إلى تحسينها. تعد التحليلات ضرورية عند إنشاء استراتيجية تسويق رقمي فعالة لأنه بمرور الوقت ستتمكن من التنبؤ بالاتجاهات التي ستحدث ، ونوع الوسائط الأكثر تقبلاً عندما يتعلق الأمر بجمهورك ، وما هي القنوات التسويقية التي تعمل بشكل أفضل لعملك.

قم بتغليفه

بدون استراتيجية شاملة لإشراك العملاء الرقمي ، سيستمر المسوقون في مواجهة الفجوات عندما يتعلق الأمر ببناء علامتهم التجارية. بدلاً من التركيز على الإعلانات التي يتم دفعها إلى العملاء ، يحتاج المسوقون اليوم إلى التحول إلى العالم الرقمي وبناء استراتيجيات طويلة الأجل تتمحور حول المشاركة التي تجذب العملاء.

ببساطة ، يبدأ الأمر ببناء إستراتيجية تسويق ديناميكية للمحتوى بالإضافة إلى تحديد الأدوات والقنوات التسويقية اللازمة للمشاركة والتوزيع. هذا التقارب بين إنشاء الوسائط المتعددة ووسائل التواصل الاجتماعي و تحليلات ضروري للنجاح عبر الإنترنت سواء كنت مؤسسة كبيرة أو شركة صغيرة أو حتى رائد أعمال. يبني التفاعل محادثة تبدأ بالشفافية من خلال تسويق المحتوى ، مما يمكّن جميع العملاء من العثور عليك عبر الإنترنت من خلال استعلامات البحث التي ترتبط بموقعك.

يتطلب سوق اليوم من جميع العلامات التجارية أن تكون قادرة على المنافسة رقميًا والمسوقين الذين يدركون أهمية المحتوى والمستهلكين والبيانات المدفوعة هم الذين سيقودون علامتهم التجارية إلى النجاح.

2 تعليقات

  1. 1

    إن تحليل جهودي التسويقية هو بالفعل أهم خطوة بالنسبة لي لأنني لا أرغب في استثمار المال والطاقة في شيء لا يعمل خاصةً إذا كان لدي خيار مراقبته لتجنب ذلك.

    ما هو مهم بنفس القدر ، وقد ذكرت ذلك ، هو تطوير استراتيجية محتوى ذات صلة. من وجهة نظري ، يتطلب ذلك فهم السوق الخاص بك وما الذي يصلح ولماذا. يعد البحث الآن في الإشارات الاجتماعية (Facebook و Twitter) أمرًا مهمًا ، لكنني وجدت أن العديد من الصناعات النموذجية B2B بالإضافة إلى الصحة والتكنولوجيا والقانون وما إلى ذلك ليست "مناسبة" للتواصل الاجتماعي. هذا صحيح. لكن تسويق المحتوى يحدث هناك أيضًا ، فأنت لا تراه من خلال النظر إلى المشاركات الاجتماعية فقط. لهذا السبب أقوم بتصميم برنامجي الجديد لتحليل إشارات Buzz من Social ، بالإضافة إلى إشارات التأثير (مثل تفاعل المستخدم الحقيقي من خلال التعليقات والمشاهدات والنقرات والروابط)

    المنتج يسمى Impactana (http://www.impactana.com/ ) ويخبرني بالضبط ما أحتاج إلى معرفته لمعرفة نوع المحتوى الذي نجح في الماضي في أي صناعة ، حتى لو لم يكن جديرًا بالضجيج "(أي محتوى قطة فيروسية). أرى أيضًا ما إذا كان تسويق المحتوى الخاص بي ناجحًا أم لا. كما يوضح لي كيف يبدو تسويق المحتوى الناجح سواء كان لي أو منافسي حتى أتمكن من استخدام ذلك كأفضل ممارسة للبناء عليها. ربما ترغب في إلقاء نظرة لرؤية جميع الخيارات بنفسك وإخباري إذا وجدت أنها مفيدة. سيكون من الرائع أن نسمع منك.

    شكرا كريستوف

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.