تسويق الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحيةبحث التسويق

لماذا تذهب مع مقدم خدمة التطبيق؟

شبكةإنه تحدٍ للتحدث إلى شركة لديها موارد تقنية معلومات قوية وحملها على الشراء في نموذج ASP. يعتقد معظم الناس أن الفرق بين ASP وشركة البرمجيات القديمة هو ببساطة أن أحدهما يقوم بإصدار برنامج للعميل للتعامل معه والإصدارات الأخرى عبر الإنترنت حيث يكون التطبيق أسهل في الصيانة.

بالنظر إلى الصناعة بهذه الطريقة ، كلاهما يشبهان تمامًا شركات البرمجيات. لا يمكن أن يكون هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة - ولكن من الصعب شرح ذلك لمحترفي تكنولوجيا المعلومات ذوي الخبرة الذين لا يرغبون في التخلي عن السيطرة لأي شخص - بغض النظر عن خبرتهم.

ما هو ASP؟

تقوم شركات البرمجيات بإنشاء حلول برمجية. مقدمو خدمة التطبيقات هم شركاء تجاريون يستفيدون من حلول البرامج. يمكن الاعتماد على بائع البرامج للحصول على دعم الأخطاء والميزات الجديدة ؛ حيث يمكن الاعتماد على ASP لفهم الصناعة واتجاهاتها وإدارة نجاح العملاء ونموهم والاستمرار في دفع الإصدارات مع الحفاظ على الحد الأدنى من التوقف.

لا تخطئ في أن التطبيق المستند إلى الويب لـ ASP ، فالاثنان مختلفان تمامًا. Gmail هو تطبيق قائم على الويب. Google Office هو تطبيق قائم على الويب. لا تقدم أي "خدمة" للعميل خارج استخدام البرنامج. يوفر ASP البنية التحتية والخدمات والبرامج والدعم.

لحسن الحظ ، قام شخص ما بتسمية ASP بشكل صحيح - التطبيق العطاء مزود. إن ASPs ليست مثالية لكل صناعة ولا لكل مشكلة برمجية. هناك الكثير من تطبيقات البرامج التي تعمل بشكل أفضل محليًا من الاستعانة بمصادر خارجية للويب. التطبيقات التي تتطلب نقل كميات كبيرة من البيانات بين العميل والخادم هي أحد الأمثلة - يمكن أن يكون عرض النطاق الترددي عنق الزجاجة.

يوفر لك مقدمو خدمة التطبيقات موظفين خارجيين يتمتعون بخبراء في صناعتهم. تدرك ASPs كيف يتكامل البرنامج جيدًا في بيئة عملك ويساعد في دفع نتائج عملك باستخدام البرنامج.

مثال ASP: مزود خدمة البريد الإلكتروني

خير مثال على ASP هو ملف البريد الإلكتروني مقدم الخدمة. شركة ، مثل الهدف الدقيق، لديك موارد صناعية رائعة:

  1. فرق التسليم التي تعمل مع مزودي خدمة الإنترنت لضمان عدم التعرف على بريدك الإلكتروني بشكل خاطئ على أنه بريد عشوائي وينتهي الأمر بوضعك في القائمة السوداء.
  2. فرق إدارة المنتجات التي تراقب اتجاهات الصناعة وتضمن أن برامجها تنشئ بريدًا إلكترونيًا يمكن عرضه من قبل جميع عملاء البريد الإلكتروني تقريبًا.
  3. فرق إدارة الحساب التي يمكنها مساعدتك في إنشاء البريد الإلكتروني وكتابة النصوص والخدمات الإستراتيجية الأخرى لتحقيق أقصى قدر من الردود.
  4. فرق التكامل التي تعمل مع الشركات في جميع أنحاء العالم على تطبيقات ومنصات مختلفة. إنها توفر الخبرة بحيث يتم تطوير عمليات الدمج بشكل صحيح في المرة الأولى.
  5. تطوير التطبيقات التي تدعم أعلى معايير التطوير وتعزز التكنولوجيا والبنية التحتية إلى أقصى حد.

مثال آخر: الطلب عبر الإنترنت

في صناعة المطاعم ، هناك الكثير من الأشخاص الذين يبيعون برامج الطلبات عبر الإنترنت. لدينا نفس النماذج مع خبراء تكنولوجيا المعلومات لاختراق تلك ASPs النموذجية ، والأهم من ذلك كله فريق تكنولوجيا المعلومات الماهر وذوي الخبرة الذي يعتقد أنه يمكنه تنفيذ أي برنامج على هذا الكوكب. ليس لدي أدنى شك في أنهم يستطيعون ذلك - لكن خبرتهم تبدأ عادةً وتتوقف حيث يبدأ البرنامج وينتهي.

تكمن مشكلة بائعي الطلبات عبر الإنترنت في صناعة المطاعم في أن القليل منهم ينظرون إلى ما وراء الصناعة ... لقد حلوا مشكلة تتعلق بكيفية الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب وأغلقوا الباب. الحصول على طلب من الإنترنت إلى أ منتجات مختلفة هو الجزء السهل. بمجرد أن تتمكن من القيام بذلك ، فأنت "في العمل". الأجزاء الصعبة ، اتبع على الرغم من:

  1. تحليل قابلية استخدام التطبيق والتوافق وقابلية الاستخدام وتعظيم واجهة المستخدم لزيادة المبيعات وتقليل معدلات التخلي.
  2. تقديم تصعيد لطلبات هذا الخطأ بسبب انقطاع التيار ، ومشكلات نقاط البيع ، ومشكلات القائمة ، ومشكلات الاتصال ، ومشكلات الدفع ، وما إلى ذلك. يُعد الطلب المفقود كارثة نظرًا لأنك تحصل على فرصة واحدة فقط مع مستفيد عبر الإنترنت للحصول عليه بشكل صحيح.
  3. تعد مراقبة اتجاهات الصناعة لتوفير التقنيات الصحيحة وأفضل الممارسات للتبني الجديد والامتثال الأمني ​​أمرًا ضروريًا. يعد طلب الهاتف المحمول من الأخبار المهمة في الصناعة في الوقت الحالي. كم منكم قد طلب بيتزا عن طريق الرسائل القصيرة؟ نعم اعتقدت ذلك.
  4. التكامل مع تحليلاتتعد أنظمة إدارة المحتوى وإعلانات الدفع لكل نقرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات التسويق الأخرى ضرورية لأي منصة للتجارة الإلكترونية. هل يقوم "برنامجك" بهذا نيابةً عنك؟ لا. ولكن ينبغي أن يكون ASP الخاص بك.

مطلوب ASPs للتحسين والاستثمار

يحيط مزودو خدمات الإنترنت أنفسهم بأفضل المواهب في السوق ، وقد قاموا بإنشاء تطبيقات تعزز كلاً من البنية التحتية والخدمة لتقديم أفضل النتائج الممكنة. تتسم خدمات مقدمي الخدمات بالمرونة ويرتبط نجاحهم ارتباطًا مباشرًا بنجاح أعمالك.

تتمثل إحدى الميزات الأخيرة لمزودي خدمة الإنترنت ، بالطبع ، في الطريقة التي يتم بها فرض رسوم على برامجهم. تقدم ASP نموذجًا للاشتراك حيث يوفر موفرو البرامج نموذج ترخيص. ماهو الفرق؟ تشتري البرنامج وتقوم بتشغيله. إذا لم ينجح الأمر ، فإن الأمر متروك لمؤسستك إلى حد كبير لجعلها تعمل. حظا سعيدا! باستخدام ASP ، تقوم عادةً بتشغيل البرنامج ثم تدفع مقابل استخدامه.

تمنح ASPs العميل نفوذًا وليس التطبيق

من وجهة نظر الأعمال ، فإن هذا يوفر للأعمال التجارية نفوذًا أكبر بكثير على مزود خدمة التطبيق من شركة البرمجيات. هذا يجبر ASP على الاستثمار في كل من البحث والتطوير والتقنيات الكاملة. الأسطورة مع ASPs هي أنها أكثر ربحية. بعد أن عملت مع بعض ASPs كبيرة جدًا ، يمكنني أن أؤكد لكم أن الربح يتناسب مع صناعة البرمجيات.

Douglas Karr

Douglas Karr هو CMO من أوبن إنسايتس ومؤسس Martech Zone. ساعد دوغلاس العشرات من الشركات الناشئة الناجحة في MarTech، وساعد في العناية الواجبة بأكثر من 5 مليارات دولار في عمليات الاستحواذ والاستثمارات في Martech، ويستمر في مساعدة الشركات في تنفيذ وأتمتة استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بها. دوغلاس هو أحد خبراء التحول الرقمي المعترف بهم عالميًا وخبير ومتحدث في MarTech. دوغلاس هو أيضًا مؤلف منشور لدليل Dummie وكتاب عن قيادة الأعمال.

مقالات ذات صلة

العودة إلى الزر العلوي
اغلاق

كشف Adblock

Martech Zone قادر على تزويدك بهذا المحتوى دون أي تكلفة لأننا نستثمر موقعنا من خلال عائدات الإعلانات ، والروابط التابعة ، والرعاية. سنكون ممتنين إذا قمت بإزالة مانع الإعلانات الخاص بك أثناء عرض موقعنا.