لماذا لا تعمل طلبات تقديم العروض على موقع الويب

طفل غاضب

ك الوكالة الرقمية في مجال الأعمال التجارية منذ عام 1996 ، أتيحت لنا الفرصة لإنشاء المئات من مواقع الويب الخاصة بالشركات وغير الهادفة للربح. لقد تعلمنا الكثير على طول الطريق وحوّلنا عمليتنا إلى آلة جيدة التزييت.

تبدأ عمليتنا بـ مخطط الموقع، والذي يسمح لنا بالقيام ببعض الأعمال التحضيرية الأولية والتوصل إلى التفاصيل مع العميل قبل أن نبتعد كثيرًا في طريق الاقتباس والتصميم.

على الرغم من حقيقة أن هذه العملية تعمل بشكل جيد حقًا ، ما زلنا نواجه طلب تقديم العروض اللعين من وقت لآخر. هل يحب أي شخص طلبات تقديم العروض؟ لا أعتقد ذلك. ومع ذلك فهي لا تزال هي القاعدة بالنسبة للمنظمات التي تبحث عن نقطة انطلاق عندما تحتاج إلى تنفيذ مشروع موقع على شبكة الإنترنت.

إليك سر: طلبات تقديم العروض على موقع الويب لا تعمل. إنها ليست جيدة للعميل وهي ليست جيدة للوكالة.

هذه قصة توضح ما أتحدث عنه. أتت إلينا منظمة مؤخرًا بحثًا عن المساعدة في موقعها على الويب. كان لديهم طلب تقديم العروض معًا بدلاً من تحديد مجموعة قياسية من الميزات ، وبعض الطلبات الفريدة ، وعناصر قائمة الرغبات المعتادة (بما في ذلك المعيار القديم الجيد: "نريد أن يكون تصفح موقعنا الإلكتروني الجديد سهلاً").

حتى الان جيدة جدا. ومع ذلك ، أوضحنا أن عمليتنا تبدأ بمخطط موقع الويب ، والذي تم تصميمه لمنحنا القليل من الاستشارات والتخطيط ووقت تخطيط الموقع قبل أن نلتزم بالسعر. لقد اتفقوا على وضع RFP مؤقتًا على الجانب والبدء بالمخطط وبدأنا الأمور.

خلال اجتماعنا الأول حول المخطط ، تعمقنا في بعض الأهداف المحددة وطرحنا الأسئلة وناقشنا سيناريوهات التسويق. خلال مناقشتنا ، أصبح من الواضح أن بعض العناصر الواردة في طلب تقديم العروض لم تعد ضرورية بمجرد أن نجيب على بعض أسئلتهم وقدمنا ​​نصائحنا بناءً على سنوات من الخبرة.

لقد كشفنا أيضًا عن بعض الاعتبارات الجديدة التي لم يتم تضمينها حتى في طلب تقديم العروض. كان عميلنا سعيدًا للغاية لأننا تمكنا من "تحسين" متطلباته والتأكد من أننا جميعًا على نفس الصفحة فيما يتعلق بالخطة.

بالإضافة إلى ذلك ، انتهى بنا الأمر إلى توفير أموال العميل. لو قدمنا ​​سعرًا بناءً على طلب تقديم العروض ، لكنا استندنا إلى متطلبات لم تكن مناسبة بالفعل للمؤسسة. بدلاً من ذلك ، تشاورنا معهم لتوفير بدائل مناسبة بشكل أفضل وأكثر فعالية من حيث التكلفة.

نرى هذا السيناريو مرارًا وتكرارًا ، وهذا هو سبب التزامنا الشديد بعملية المخطط ولماذا لا نؤمن بطلبات تقديم العروض الخاصة بموقع الويب.

هذه هي المشكلة الأساسية في طلبات تقديم العروض - تمت كتابتها من قبل المنظمة التي تطلب المساعدة ، ومع ذلك فهم يحاولون التنبؤ بشكل استباقي بالحلول الصحيحة. كيف تعرف أنك بحاجة إلى معالج تكوين المنتج؟ هل أنت متأكد أنك تريد تضمين منطقة الأعضاء فقط؟ لماذا اخترت هذه الميزة على تلك الميزة؟ إنه يعادل الذهاب إلى الطبيب للحصول على تشخيص وعلاج ، لكن طلب دواء محدد حتى قبل زيارة مكتبه.

لذا إذا كنت تخطط لمشروع موقع ويب جديد ، فيرجى محاولة كسر عادة RFP. ابدأ بالمحادثات والتخطيط مع وكالتك (أو وكالتك المحتملة) واتبع نهجًا أكثر مرونة لمشروع موقع الويب الخاص بك. ستجد في معظم الأوقات أنك ستحصل على نتيجة أفضل وقد توفر بعض المال!

7 تعليقات

  1. 1

    أنا أعترض. طلبات تقديم العروض ليست مجرد فكرة سيئة للمواقع الإلكترونية ، إنها فكرة سيئة لأي مشروع.

    الأسباب هي تلك التي ذكرتها أعلاه. ولكن إليك أهم الأسباب وراء عدم نجاح طلبات تقديم العروض: يفترضون أن العميل قد قام بالفعل بكل الابتكار.

    إذا كان بإمكانك الابتكار دون مساعدة ، فماذا يقول ذلك عن وجهة نظرك بشأن المساعدة التي تعتقد أنك بحاجة إليها؟

  2. 3

    سأقدم عرضًا استنادًا إلى RFP لموقع ويب ، ولكنه سيتطلب استثمارًا أكبر بكثير من جانب العميل نظرًا لأننا نفضل أن تكون لدينا علاقة مستمرة بدلاً من العمل في المشروع.

  3. 4
  4. 5

    احسنت القول. هذا صحيح بالنسبة لمواقع الويب ... وكل منتج أو خدمة أخرى ليست سلعة مطلقة. تحاول طلبات تقديم العروض تحديد الأشياء (حتى نتمكن من مقارنتها في جدول بيانات) التي تتحدى القياس الكمي. ما لم تكن تسأل عن عروض أسعار ، على سبيل المثال ، لعربة سكة حديد من كريات خام الحديد (وربما حتى ذلك الحين!) ، فأنت بحاجة إلى تحديد مقدمي الخدمة الذين تثق بهم والسماح لهم بأن يصبحوا مستشارين لهذه العملية. وبخلاف ذلك ، فإن النتيجة "تبدو جيدة على الورق" ، ولكنها لا تعمل بشكل جيد في العالم الحقيقي.

  5. 7

    الاستنتاج: معظم العملاء لا يعرفون حقًا ما يريدون ، ولكن الأهم من ذلك كله أنهم لا يعرفون ما يحتاجون إليه ... التبشير الأبدي من الوكالات… ..

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.