قد تحتاج إلى خبير تسويق عبر البريد الإلكتروني إذا ...

إيداع الصور 23190588 ثانية

يهدف هذا المنشور إلى أن يكون مصدرًا لأولئك الذين يعرفون ، باعتراف الجميع ، أنهم قد يستمدون قيمة أكبر من قناة البريد الإلكتروني. لا يهم إذا قررت توظيف مهنيين خارجيين ، مثل وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني، أو موهبة داخلية ؛ سيساعدك هذا الدليل على تقييم وإعادة تقييم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية.

لنلق نظرة على الأعداد

كان البريد الإلكتروني هو العمود الفقري للتسويق لعقد من الزمان ، ومن غير المرجح أن يتغير في المستقبل القريب. يسمح بالاستهداف لأنه يعتمد على البيانات. يقود المبيعات المباشرة. يبني العلاقات والولاء والثقة. كما أنه يدعم المبيعات من خلال القنوات المباشرة الأخرى:

  • وفقًا جمعية التسويق المباشر، حقق التسويق عبر البريد الإلكتروني عائد استثمار قدره 43.62 دولارًا أمريكيًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه عليه ، أي ضعف عائد المستثمر الأول.
  • ملخص بواسطة MarketingSherpa ما يلي: أولئك الذين يرون أن فعالية برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم تتضاءل هم أكثر عرضة لأن يكون لديهم مواقف تنظيمية قصيرة النظر تجاه هذا التكتيك. المنظمات ذات وجهات النظر الموجهة نحو الاستثمار للبريد الإلكتروني تجني ثمارها.
  • إن مجلس CMOاستعرض تقرير آفاق التسويق لعام 08 خطط وآراء 650 مسوق. كان التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أهم منطقة مستهدفة للاستثمار.
  • في دراسة استقصائية لتجار التجزئة ، Shop.org ذكر أن "البريد الإلكتروني هو التكتيك الأكثر نجاحًا بشكل عام".

هل تتعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني داخليًا؟

إذا لم تكن لديك علاقة وكالة حالية أو لديك موهبة داخلية كافية ، ففكر في ما يلي:

  1. أنت (بمعنى أنت أو فريقك) تعرف عملك ؛ هل أنت أيضًا على دراية جيدة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
  2. إذا كانت الإجابة بنعم ، هل لديك الوقت والطاقة لتحسين الجهد؟
  3. كيف يقارن التسويق المتكامل وإدارة علاقات العملاء بمنافسيك؟
  4. هل يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة المبيعات وبناء الولاء وتقليل تكاليف التسويق؟
  5. هل تأسس برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك على البحث و / أو البيانات التاريخية؟
  6. هل عملك في المنزل يوفر لك أو يكلفك المال؟

هل لديك خبير بالفعل؟

إذا كان لديك بالفعل وكالة تسويق أو مساعدة خارجية أخرى ، فاسأل نفسك:

  1. هل هم متخصصون في البريد الإلكتروني أم هم خدمة شاملة?
  2. هل يولدون عائد استثمار يتماشى مع النتائج المذكورة أعلاه؟
  3. هل يفكرون بنا دون حثهم؟
  4. هل يفهمون السوق المستهدف وعمليات الأعمال؟
  5. هل استكشفوا جميع الخيارات واستثمروا فيها؟
  6. هل عملهم جديد ومثير ويعكس أفضل الممارسات؟

أجزاء من معادلة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني اكتساب العملاء ، ورعاية العملاء المحتملين ، وإعادة تنشيط العميل والاحتفاظ به ، والمبيعات المباشرة بالطبع ، مما يعني أنه من المحتمل أن يتم تضمين مجموعة من العمليات والخدمات ، بما في ذلك:

  • الاستراتيجية والبحوث
  • التخطيط التحريري والترويجي
  • نسخ الكتابة وتطوير المحتوى
  • التصميم والترميز
  • قائمة النمو وبناء المجتمع
  • تجزئة القائمة وتحسين القائمة
  • التنميط السلوكي والعملاء
  • تسليم الرسائل ومراقبة التسليم
  • التكامل عبر القنوات
  • مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) أو تقييمات الحلول البريدية الداخلية
  • رعاية رئيسية ومباشرة / لأعلى / عبر المبيعات
  • اختبار متعدد المتغيرات وتحسين البرنامج

إذا كانت القائمة أعلاه تشمل أكثر مما تفعله ، فقد يكون هذا مؤشرًا قويًا على أنك لا تستخدم هذه القناة المربحة. ربما حان الوقت لشريك تسويق جديد أو ربما تحتاج إلى إعادة تخصيص الميزانيات و / أو تزويد فريقك الداخلي بمزيد من التدريب؟

إذا قررت (رسميًا) أنك بحاجة إلى المساعدة ، فابق على اتصال. في الدفعة الثانية والأخيرة سنناقش كيفية إيجاد وتقييم المواهب المؤهلة التي تناسب احتياجاتك الفريدة وتفي بقيود ميزانيتك.

3 تعليقات

  1. 1

    سكوت - هذا هو منشوري المفضل لك حتى الآن. نصيحة رائعة! الكثير من الشركات تكافح مع الموارد التي لديها ولا يمكنها الوصول إلى إمكاناتها. هذا هو المكان الذي تكون فيه الشراكة مع الخبراء دائمًا قرارًا رائعًا!

  2. 2

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.