Freshworks: وحدات تحسين معدل التحويل المتعددة في مجموعة واحدة

Freshmarketer CRO

في هذا العصر الرقمي ، تحولت معركة مساحة التسويق عبر الإنترنت. مع زيادة عدد الأشخاص عبر الإنترنت ، انتقلت الاشتراكات والمبيعات من مساحتهم التقليدية إلى مساحاتهم الرقمية الجديدة. يجب أن تكون مواقع الويب في أفضل ألعابها وأن تأخذ في الاعتبار تصميمات الموقع وتجربة المستخدم. نتيجة لذلك ، أصبحت مواقع الويب حاسمة لإيرادات الشركة.

بالنظر إلى هذا السيناريو ، من السهل معرفة كيفية القيام بذلك معدل التحويل الأمثل، أو CRO كما هو معروف ، أصبح سلاحًا مهمًا في ترسانة أي مسوق خبير في التكنولوجيا. يمكن لـ CRO إنشاء أو كسر وجود الشركة التسويقية عبر الإنترنت واستراتيجيتها.

أدوات CRO المتعددة متوفرة في السوق. المشكلة ، مع ذلك ، هي أن CRO لا يزال غير فعال. لم ينعكس التطور في التكنولوجيا في الطريقة التي ننفذ بها تحسين معدل التحويل.

تحسين معدل التحويل مهمة صعبة. إليك سيناريو نموذجي:

يجب على المسوق أولاً تحميل الصفحة باستخدام الأداة. لديه قهوة ويتحقق من رسائل بريده أثناء تحميل الصفحة. بعد ذلك ، ابدأ في إجراء التغييرات على الصفحة. وبعد ذلك يحتاج إلى الاستعانة بفريقه التقني لإجراء تغييرات على موقعه على الويب. وبعد ذلك ، يجري اختبارات للتحقق مما إذا كانت جميع العناصر في الصفحة موضوعة لصالحها. إذا لم يكن كذلك ، فإنه يبدأ مرة أخرى ، مباشرة من تحميل الصفحة ، وشرب قهوة أخرى. بعبارة صريحة ، لا يزال عالقًا في الروتين الذي تم اتباعه عند تقديم تحسين موقع الويب - وكذلك نحن البقية. من المفارقات أنه لم يكن هناك أي ابتكار مهم في CRO.

ومع ذلك ، لدى Freshworks إجابة. المسوق جديدة (زارجت سابقًا) في عام 2015 لجلب الابتكار إلى صناعة لم تشهد أي تطورات إبداعية كبيرة منذ سنوات ولكسر اعتماد المسوقين على المطورين لتحسين وتشغيل الاختبارات التي كانت موجودة مسبقًا.

يتعين على الشركات التي تتطلع إلى تحسين معدلات التحويل في مواقعها دائمًا الاعتماد على مجموعة فوضوية من الوحدات المختلفة لتحقيق أهدافها ، وشراء منتجات برمجية متعددة لحملة واحدة - تسعى شركة Something Freshmarketer إلى معالجتها من خلال تقديم وحدات تحسين متعددة في منتج برنامج واحد ، مما يلغي الحاجة إلى مزيد من البحث لإكمال العملية.

لوحة تحكم Freshmarketer

بعبارة أخرى ، أصبح التحسين الشامل ممكنًا الآن ، باستخدام منتج برمجي واحد فقط - يسمى جناح CRO. يحب فريق Freshmarketer التفكير في التحويل باعتباره عملية دورية وليس عملية خطية ، حيث توفر البيانات من مواقع الويب رؤى تستخدمها لبناء فرضيات ، والتي تستخدمها كأساس للتحسين ، والتي بدورها توفر المزيد من البيانات - والجولات اللاحقة تتبع الدورة.

يكمن حل Freshmarketer الفريد في مكون Chrome الإضافي وفي مجموعة التحويل الكل في واحد. جعل مكون Chrome الإضافي الأول في الصناعة من السهل للغاية اختبار وتحسين صفحات الخروج ، والتي كانت في السابق محظورة. كانت أدوات التحسين التقليدية محدودة من حيث أنها تطلبت من المستخدمين تحميل صفحاتهم من خلال موقع آخر. وقد شكل ذلك مخاطر أمنية ويعني أيضًا أن هذه الأدوات كانت لها قيود كبيرة فيما يمكن أن تفعله. ومع ذلك ، فقد تجاوز فريق Freshmarketer كل هذه القيود. تتضمن مجموعة التحويل الكل في واحد الخرائط الحرارية واختبار أ / ب وتحليل مسار التحويل معًا.

إليك بعض الأشياء الرائعة التي يمكنك فعلها مع Freshmarketer:

  • تحسين واختبار الصفحات مباشرة من متصفحك ، مع المكون الإضافي لـ Freshmarketer Chrome.
  • عرض تقارير البيانات الحية - رؤى عند حدوث التفاعلات ومتى تحدث. لا مزيد من اللقطات.
  • استخدام متعددة قوية وحدات CRO بمنتج واحد فقط.
  • تتبع النقرات على عناصر الموقع التفاعلي.
  • تخصيص عناوين URL بكل سهولة وبأقل قدر من المساعدة من فريقك التقني.
  • الحصول على حلول متكاملة عند تشغيل وحدات فردية. بما في ذلك اختبار A / B مع خرائط حرارية مدمجة.

تبدأ عملية دورة التحسين الموصى بها من Freshmarketer بتحليل القمع. تحليل مسار التحويل هو المكان الذي يتم فيه اختبار مجموعة من الصفحات التي تعمل كمسار تحويل لمعرفة مكان خروج الزوار من مسار التحويل. يساعدك هذا في معرفة كيفية تفاعل الزوار في السياق الأكبر للتحويلات.

بعد ذلك ، تنتقل إلى استخدام خرائط الحرارة التي تتكامل مع تحليلات القمع. خرائط الحرارة هي تمثيلات رسومية لبيانات النقرات المجمعة على الصفحة. إنها تظهر لك عناصر موقع الويب ذات الأداء السيئ وأي أجزاء من موقعك تحتاج إلى إصلاح. بعد التعلم أين ينزلون ، تتعلم لماذا ينزلون.

Freshmarketer Heatmap

بمجرد تحديد العناصر والصفحات الأضعف لديك ، يمكنك الانتقال إلى الخطوة الأخيرة - اختبار A / B. ومع ذلك ، قبل أن تبدأ في اختبار A / B ، من الأفضل تكوين فرضيات صلبة للاختبار. يجب أن تستند فرضيات اختبارات A / B إلى رؤى من اختباراتك السابقة. اختبار A / B هو المكان الذي يتم فيه إجراء التغييرات على الصفحة وحفظها كمتغير. يتم تقسيم حركة الزوار بين هذه المتغيرات ، وتلك التي تتمتع بتحويل أفضل "تربح".

وبمجرد تركك للإصدار الأفضل من موقعك ، تبدأ الدورة من جديد!

استخدمنا Freshmarketer على صفحة التسجيل الخاصة بنا ، وقمنا بإجراء تعديلات عليه بناءً على الفرضيات التي تم إجراؤها باستخدام البيانات التي تم جمعها باستخدام Freshmarketer ، والتي عززت الاشتراكات بنسبة 26٪ في غضون ثلاثة أيام. شهاب محمد ، رئيس جامعة بوسطن في Freshdesk.

وفقًا للدراسات والملاحظات التي أجراها خبراء الصناعة ، يستعد تحسين معدل التحويل لرؤية نمو كبير في السنوات القادمة حيث يولي المزيد والمزيد من المسوقين أهمية متزايدة على CRO في حملاتهم. نظرًا لتعدد استخداماته وسهولة استخدامه وميزاته الفريدة ، فإن Freshmarketer في وضع جيد للاستفادة من التطورات في هذا المجال.

المسوق جديدة يمثل قفزة تطورية من حيث كيفية قيام الشركات بتحسين التحويلات وإلقاء نظرة أعمق على أداء الموقع. ضع في اعتبارك التطورات البطيئة في صناعتنا مقارنة بصناعة الموسيقى ، والتي انتقلت بسرعة من التسجيلات إلى الأقراص المدمجة ، إلى أجهزة iPod ، وأخيراً إلى البث. يعد مكون Chrome الإضافي الخاص بنا الخطوة التالية في CRO ويمثل مستقبل تحسين معدل التحويل ، بفضل جهودنا لجعله سلسًا وأكثر كفاءة من خلال دمج وحدات التحويل المختلفة. نتوقع اعتمادًا سريعًا مع زيادة الحاجة والميزانيات لتحسين معدل التحويل على مستوى العالم. ستدرك شركات التجارة الإلكترونية و SaaS على الفور فوائد وجود مجموعة واحدة لرسم الخرائط الحرارية في الوقت الفعلي جنبًا إلى جنب مع اختبار A / B واختبار مسار التحويل.

جرب Freshmarketer مجانًا

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.