كيف يمكن لتسعير السوق في الوقت الفعلي أن يعزز أداء الأعمال

التسعير في الوقت الحقيقي

نظرًا لأن العالم الحديث يعلق أهمية متزايدة على السرعة والمرونة ، فإن القدرة على ضخ توجيهات الأسعار والمبيعات في الوقت الحقيقي وذات الصلة للغاية في قنوات المبيعات الخاصة بهم يمكن أن تمنح الشركات اليد العليا على المنافسين عندما يتعلق الأمر بتلبية توقعات العملاء. بالطبع ، مع زيادة متطلبات الأداء ، تزداد أيضًا تعقيدات الأعمال. 

تتغير ظروف السوق وديناميكيات الأعمال بوتيرة سريعة بشكل متزايد ، مما يترك الشركات تكافح للاستجابة لمحفزات التسعير - أحداث مثل تغييرات التكلفة ، والتعريفات الجمركية ، والأسعار التنافسية ، وحالة المخزون ، أو أي شيء يتطلب تغيير السعر - بسرعة وكفاءة وفعالية. بمجرد توقعها وإدارتها ، تحدث مشغلات التسعير بشكل متكرر. 

في عام 2020 ، يتوقع عملاء B2B ببساطة تجربة تشبه تجربة المستهلك من موردي الأعمال - لا سيما فيما يتعلق بالسعر. على الرغم من التعقيد المتأصل في تسعير B2B ، يتوقع العملاء أن تعكس الأسعار بدقة ظروف السوق ، وأن تكون عادلة ومصممة ومتاحة على الفور - حتى بالنسبة لعروض الأسعار الكبيرة.

إن الاعتماد على الأساليب القديمة لتحديد الأسعار قد أدى فقط إلى مضاعفة الآثار السلبية لتدفق محفزات التسعير. بدلاً من ذلك ، يجب على القادة أصحاب الرؤية إعادة تصور أساليبهم لتقديم أسعار السوق في الوقت الفعلي. 

تسعير السوق في الوقت الفعلي هي رؤية تسعير ديناميكية وعلمية. على عكس نهج التسعير الديناميكي الأخرى ، لا يتوقف الأمر عند أتمتة القواعد ؛ إنه سريع الاستجابة ولكن بطريقة ذكية.

في هذه المقالة ، سوف أطلعك على حالتي استخدام لتسعير السوق في الوقت الفعلي - في التجارة الإلكترونية وسير عمل الموافقة على الأسعار للطلبات - وسأناقش كيف يمكن لإعادة تصور الوضع الراهن أن يخدم عملك بشكل أفضل ويعزز أداء الأعمال. 

أسعار السوق في الوقت الفعلي في التجارة الإلكترونية - ما هي ولماذا تحتاجها

التأكد من أن التسعير يعمل بشكل جيد في القنوات التقليدية يمثل تحديًا بحد ذاته ؛ امتدت الشركات بشكل أكبر مع دخول التجارة الإلكترونية.

الأسئلة الأكثر إلحاحًا التي أسمعها من قادة الشركات B2B عندما يتعلق الأمر بحل قوي للتجارة الإلكترونية تتعلق بالتسعير. الأسئلة تشمل:

  • ما هي الأسعار التي يجب تقديمها للعملاء عبر الإنترنت؟
  • كيف يمكنني التفريق بين الأسعار بما يكفي لتكريم العلاقات الحالية مع العملاء؟
  • ماذا لو كانت الأسعار التي أعرضها على الإنترنت أقل مما يدفعه عملاؤي؟
  • كيف يمكنني تقديم السعر المناسب المغري بدرجة كافية لعميل جديد لبدء التعامل معي دون التضحية بالكثير من الهامش؟
  • هل أسعاري جيدة بما يكفي لبيع سلع جديدة للعملاء ، دون التحدث إلى مندوب مبيعات أو الحاجة إلى التفاوض؟

كل هذه الأسئلة أكثر من صحيحة ، ومع ذلك ، فإن حل سؤال واحد بمعزل عن الآخرين لن يمنحك القدرة التنافسية على المدى الطويل في هذه القناة الأساسية. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون تسعير التجارة الإلكترونية ديناميكيًا حقًا. التسعير الديناميكي - بينما هناك شيء من الكلمات الرنانة - يعني أن عملائك يرون الأسعار ذات الصلة بظروف السوق في أي وقت معين. بمعنى آخر ، تسعير السوق في الوقت الفعلي. 

في حين أن التعريف بسيط ، فإن تحقيقه ليس بهذه البساطة. في الواقع ، يعد تسعير السوق في الوقت الفعلي للتجارة الإلكترونية أمرًا مستحيلًا عندما تكون الأدوات الوحيدة في صندوق الأدوات الخاص بك هي جداول البيانات التقليدية ومصادر البيانات المتباينة التي أصبحت قديمة قبل أن يتم تحليلها ، ناهيك عن التصرف بناءً عليها.

بدلاً من ذلك ، يمكن لموردي برامج التسعير مساعدتك في وضع استراتيجيات أسعار منفصلة ومتزامنة عبر الإنترنت تحقق أهدافًا متعددة للعمل ، مع تزويد العملاء بالأسعار التي يتوقعونها دون تأخير. 

تستخدم إحدى حالات استخدام التجارة الإلكترونية البيانات الخاصة بالإنترنت مثل مشاهدات الصفحة والتحويلات والتخلي عن عربة التسوق وتوافر المخزون لتعيين استراتيجيات خصم متعددة لأسعار التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، قد يشير ارتفاع المخزون ومرات مشاهدة الصفحة مع التحويل المنخفض إلى أن السعر مرتفع جدًا. (هناك مشغل التسعير هذا!)

يعد وضع استراتيجيات خصم أكثر ذكاءً أسهل بلا حدود باستخدام هذا النهج ، والذي يسمح للمستخدم بسحب مجموعات البيانات المتباينة وتحليلها بسهولة ، ولكن أيضًا ضبط فواصل الخصم على الفور. على سبيل المثال ، تعيين خصم سعر بنسبة 30 بالمائة بسرعة عند كمية 20 وحدة عندما تشير البيانات إلى أن الأسعار مرتفعة للغاية بحيث لا يمكن نقل المخزون. عند التكامل عبر واجهة برمجة تطبيقات عالية التوفر ، يمكن تحديث الأسعار أو الخصومات الجديدة على الفور في قناة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. 

بالإضافة إلى وضع استراتيجيات خصم متعددة ، يتيح تسعير السوق في الوقت الفعلي للتجارة الإلكترونية للشركات B2B:

  • تمييز الأسعار للعملاء الحاليين والزائرين الجدد على مستوى فئة المنتج أو SKU
  • قم بتعيين الخصومات الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي يمكن تخصيصها (أو استهدافها) لشرائح العملاء ومجموعات المنتجات
  • عرض أسعار اتفاقيات خاصة بالعميل وأسعار متدرجة ديناميكية لفواصل الكمية عبر الإنترنت
  • دمج تحسين السعر القائم على المرونة ، مما يضمن اتساق سعر القناة الشاملة الذي يحقق أهداف الإيرادات والهامش للأعمال

يتطلب التحول من العمليات الرجعية والمرهقة إعادة تصور نهج أكثر استباقية يعتمد على علوم البيانات لتقديم أسعار السوق في الوقت الفعلي. من خلال القيام بذلك ، يمكن أن تصبح الشركات مجهزة بشكل أفضل لتلبية توقعات العملاء عبر الإنترنت. 

يعمل تسعير السوق في الوقت الفعلي للأوامر على تحسين النتائج المالية والتشغيلية 

في الواقع ، يتم توسيع نفس مزايا تسعير السوق في الوقت الفعلي للتجارة الإلكترونية بسهولة إلى عمليات التسعير والطلب الأخرى داخل شركة B2B. عندما يتم تقديم أسعار ديناميكية ومحسّنة عبر واجهة برمجة تطبيقات عالية الأداء ، تكون السماء هي الحد الأقصى تقريبًا عندما يتعلق الأمر بأنواع المشكلات التي يمكنك حلها في الوقت الفعلي. 

أحد المستفيدين البارزين من ميزة التسعير في الوقت الفعلي هو عميل Zilliant منذ فترة طويلة Shaw Industries Group Inc. ، مزود أرضيات عالمي يعمل بما يزيد عن 2 مليار دولار من الإيرادات السنوية مع ملايين خطوط اتفاقية أسعار العملاء.  

تستخدم Shaw إمكانية التسعير للتحقق من أن طلباتها تتطابق مع الأسعار المتفق عليها في الوقت الفعلي ، ثم تقوم بتوجيهها إلى جهة (الموافقين) الصحيحة بناءً على مستويات الموافقة التي يمكننا تغييرها بسهولة. إذا تم الكشف عن أي عدم تطابق في الأسعار ، فسيتم إرسال الطلب مباشرة إلى نقطة الاتصال المناسبة للموافقة عليها أو تصحيحها على الفور. مكّنت وظيفة البرنامج Shaw من معالجة ما يقرب من 15,000 طلب يوميًا بنجاح ، وإجراء تغييرات على مستويات سير العمل والموافقة بسرعة وسهولة. استغرقت هذه الأنواع من التغييرات أسابيع أو شهور لتؤثر في نظامنا القديم.

كارلا كلارك ، مدير تحسين الإيرادات في Shaw Industries

بالإضافة إلى مكاسب الكفاءة التي يمكن أن يتيحها تسعير السوق في الوقت الفعلي ، فإن شركات B2B أيضًا قادرة على زيادة الإيرادات والهوامش بشكل كبير مع تقديم التجربة المخصصة التي يتوقعها العملاء. 

أسعار السوق في الوقت الحقيقي للتجارة الإلكترونية أو القنوات الأخرى يجب أن تكون متاحة على الفور ، وأسعارًا مخصصة ومتسقة عبر القنوات وتعكس بدقة ظروف السوق الحالية وعلاقات العملاء. يجب أن يتم تسليمها على الفور ، حتى بالنسبة لطلبات عروض الأسعار الكبيرة ، دون تأخير أثناء المفاوضات. بالإضافة إلى ذلك ، لكي يكون الحل ديناميكيًا وفي الوقت الفعلي ، يجب أيضًا:

  • تعكس سعر السوق الحالي المحسوب و / أو الأمثل مقابل مجموعة متنوعة من المدخلات 
  • استخدم المزيد من البيانات من مصادر متنوعة وغير محدودة بشكل أكثر ذكاءً 
  • قدِّم أسعارًا تتماشى مع الإستراتيجية عبر القنوات في الوقت الفعلي
  • أتمتة الموافقات والتفاوض والاقتراحات المضادة بذكاء
  • تقديم توصيات مخصصة للبيع الشامل والبيع الإضافي

لمعرفة المزيد عن تسعير السوق في الوقت الفعلي تقدم أسعارًا مخصصة وذكية وملائمة للسوق في أي لحظة ، اقرأ إعلان Zilliant:

التسعير في الوقت الحقيقي للتجارة الإلكترونية

ما رأيك؟

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.